「Her Wedding」平台服務條款

歡迎您使用「Her Wedding」平台(以下簡稱「本平台」),「Her Wedding」平台由「瑩宥瑩有限公司」(以下簡稱「我們」、「本公司」)負責營運。為保障您的權益,請於註冊及使用本平台提供之任何服務前,詳細閱讀本服務條款所有內容。當您繼續使用本平台服務時,即視為您已詳細閱讀、瞭解並完全同意接受本條款及其後續修改變更之內容。若您不同意本條款之全部或一部,或您所屬國家或地區排除本條款內容之全部或一部時,請您立即停止使用相關服務。

第一條、名詞定義

  1. 本平台:指由本公司經營之「Her Wedding」平台(網址:https://herweddingplan.com)、行動版網頁、應用程式及其他相關服務。
  2. 使用者:指瀏覽、註冊或使用本平台服務者之人,包含但不限於消費者與廠商。
  3. 消費者:指瀏覽、註冊或使用本平台婚禮資訊、預約、媒合、購物、顧問服務或成交回饋服務之人。
  4. 廠商:指提供婚禮商品或服務資訊予本平台刊登,或經本平台媒合,並直接與消費者洽談、締約及履約之法人、商號或個人。
  5. 免費預約:指消費者以0元方式取得廠商資訊之媒合程序,不代表消費者已向廠商下訂或與廠商成立契約。
  6. 成交:指消費者與廠商就婚禮商品或服務成立契約。
  7. 成交金額:指消費者與廠商確認之契約總額。
  8. 成交回饋:指消費者符合平台規定之資格後,得選擇取得之烏龜幣或現金回饋。
  9. 烏龜幣:指由平台發放至消費者帳戶,得依規定於指定範圍內使用之回饋。烏龜幣並非現金,不得要求兌換現金或轉讓。
  10. 現金回饋:指平台依成交金額及適用之回饋比例計算,並匯入消費者指定銀行帳戶之回饋。
  11. 使用者內容:指使用者上傳、刊登或提供予本平台之文字、圖片、影音、評論、檔案、文件及其他資料。

第二條、會員註冊與帳號管理

  1. 註冊及使用資格

(1)使用者應為具備完全行為能力之自然人,或依法設立之法人或團體。

(2)若您為未滿十八歲之未成年人,應於您的法定代理人(或監護人)同意本條款內容及其後修改變更後,方得註冊與使用本服務。當您完成註冊或繼續使用,即視為您的法定代理人已同意本條款及其後續修改。

  1. 註冊方式與資料

(1)您同意依本平台註冊程序之提示,提供您本人正確、最新及完整的資料。

(2)若您選擇透過第三方服務(如 Facebook, Google)帳號註冊,您同意授權本平台存取您於該第三方服務上設定為公開之部分個人資料。

(3)您應隨時維持並更新您的個人資料,確保其正確性。若您提供錯誤或不實資料,本公司有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部。

  1. 帳號安全

(1)完成註冊後,您有責任維持帳號及密碼的機密安全。

(2)您應對使用此帳號及密碼所進行的一切活動負完全責任。

(3)您同意不得將帳號、密碼轉讓或出借他人使用。

(4)若發現您的帳號遭人非法使用或有任何安全疑慮時,應立即通知本公司。

  1. 回饋權利以提出免費預約之消費者帳號為準。消費者申請現金回饋時,應提供本人正確之銀行帳戶資料;因資料錯誤致匯款失敗者,平台得於消費者完成更正後重新辦理。

第三條、平台服務內容

  1. 資訊提供:本平台提供婚禮相關商品、服務之資訊整合、搜尋、媒合與成交回饋平台服務。
  2. 媒合平台:除本公司自營之「Her Wedding」自有品牌婚禮顧問及企劃服務外,本平台僅提供媒合,不實際參與廠商的服務執行、商品製造或品質控管。
  3. 回饋服務:平台得依本條款提供烏龜幣或現金回饋,詳細規定依第四條辦理。
  4. 自營商品或服務:本公司或本平台自己銷售或提供之婚禮顧問、婚禮企劃、婚禮儀式、場地規劃、婚禮小物及其他商品或服務,相關權利義務依該服務之個別契約或交易頁面辦理,不適用第三方廠商之責任規定。
  5. 本公司保留隨時新增、修改或終止本平台相關服務之權利,相關變更將公告於本平台,不另行個別通知。

第四條、成交回饋

  1. 消費者透過本平台免費預約並與廠商實際成交,完成平台規定之成交確認程序且經審核通過後,得選擇烏龜幣或現金回饋。
  2. 廠商回報成交及成交金額後,平台將通知消費者確認。消費者如對成交金額有異議,應於選擇回饋方式前提出;爭議釐清前,平台得暫停發放回饋。
  3. 廠商未回報成交時,消費者得透過訂單狀態頁主動回報,並提出契約、付款證明或其他足以證明成交之資料。平台得向消費者或廠商查證,並於完成成交確認後辦理回饋審核。
  4. 消費者完成成交金額確認後,得選擇烏龜幣或現金回饋。回饋完成後,除本條另有規定外,不得變更回饋方式。
  5. 消費者選擇烏龜幣者,平台審核通過後,將烏龜幣發放至消費者帳戶。烏龜幣之使用範圍、期限及限制,以消費者申請時所示之規則為準。
  6. 消費者選擇現金者,依申請頁面所示之回饋比例計算,計算結果未滿百元部分無條件捨去,匯款手續費由消費者負擔,消費者同意匯款手續費自現金回饋金額扣除。平台審核通過後,於平台公告之每週固定撥款日匯入消費者指定之銀行帳戶;遇銀行休業日者,順延至次一營業日。
  7. 消費者與廠商解約時,雙方應依其契約自行處理價金退還及其他權利義務。平台依下列方式處理成交回饋:

(1)消費者原選擇烏龜幣者,已取得之烏龜幣得繼續保留。

(2)消費者原選擇現金者,已發放之現金無須退回;尚未發放者不再發放。

  1. 平台得要求消費者或廠商提出解約協議、退款證明或其他足以證明契約已解除之資料。
  2. 回饋資格及內容,以消費者申請回饋時頁面所示並同意之規則為準。本公司保留隨時修改點數服務之取得、使用、期限等規則之權利。
  3. 如有虛假成交、重複申請、提供不實資料或以其他不正方式取得回饋,平台得暫停發放、註銷烏龜幣或追回已發放之回饋。

第五條、廠商與消費者交易與履約

  1. 契約關係:消費者透過本平台免費預約廠商,不代表消費者已購買任何商品或服務。實際契約於消費者與廠商自行洽談並達成合意後成立。
  2. 廠商責任:廠商應確保其刊登之商品或服務資訊真實、合法,並自行負責商品品質、服務履行、售後服務及依法應負之責任。
  3. 交易爭議

(1)消費者與廠商間因履約、解約、退換貨、退款、商品瑕疵等所生之任何爭議,應由雙方自行協商解決。

(2)本平台於必要時得提供客訴轉達或必要之聯繫協助,但無義務介入或代為處理任何爭議,亦不負協商或代為履約之義務。

第六條、客製化商品

消費者購買本公司透過本平台銷售,並依其要求製作或調整之客製化商品,經本公司於訂購前明確告知並由消費者確認者,不適用消費者保護法第十九條第一項之七日解除權。惟商品有瑕疵、短少或與訂購內容不符者,不在此限。

第七條、使用者行為與義務

  1. 守法義務:您同意遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例,您若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您不得利用本平台從事任何非法或侵害他人權益之行為,包括但不限於:

(1)刊登或傳送任何誹謗、侮辱、不實、猥褻、違反公共秩序或善良風俗之內容。

(2)侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權等智慧財產權及其他權利。

(3)從事非法交易、刊登虛假不實之訊息或引人犯罪之訊息。

(4)冒用他人名義使用本平台服務。

(5)傳輸或散佈電腦病毒,或從事任何干擾或破壞平台運作之行為。

(6)未經本公司同意,利用本平台從事任何商業、廣告或營利行為。

(7)其他本公司有正當理由認為不適當之行為。

  1. 身分限制:廠商不得註冊或使用消費者帳號進行任何與其業務相關之操作(如:自行下單、發表不實評論等)。違反此規定者,本公司有權立即終止其所有相關帳號(包含廠商及消費者帳號),並得拒絕其未來使用本平台之權利。
  2. 使用者不得虛構成交、重複申請回饋、冒用他人資料、提供不實成交或解約資料,亦不得與他人共同以不正方式取得回饋。

第八條、使用者內容的授權與責任

  1. 內容責任:您應保證您所提供之「使用者內容」均為您原創或已取得合法授權,且未侵害任何第三人之權利。任何因「使用者內容」所引發之法律責任,均由您自行承擔,與本公司無涉。
  2. 內容授權:當您將「使用者內容」上傳、刊登或提供予本平台時,即表示您同意:

(1)無償、非專屬、免權利金、全球性、可再授權及可轉讓的授權本公司及其關係企業,得基於營運、宣傳、推廣本平台之目的,使用、重製、修改、改作、散布、公開傳輸、公開發表該等內容。

(2)您同意本公司得將前述權利再授權予合作之第三方,例如於合作媒體或社群平台(如Facebook, Instagram)上使用您的內容進行推廣。

(3)您保證本公司依據本條款使用您的「使用者內容」時,不致侵害任何第三人之權利。若有違反,您應對本公司因此所受之損害負賠償責任。

  1. 內容審查與移除:平台得於刊登前或刊登後審查廠商及使用者提供之內容,並得要求補充、修正、停止刊登或移除。但平台之審查僅屬平台管理措施,不代表平台保證內容之真實性、商品品質或廠商履約能力。

第九條、智慧財產權

本平台上所有內容,包括但不限於程式、軟體、平台架構、美術設計、商標及所有資訊,其智慧財產權均屬本公司或其他權利人依法擁有。未經本公司或權利人事前書面同意,任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表或進行還原工程。

第十條、隱私權政策

關於您的會員註冊以及其他特定資料,皆依本公司之「隱私權保護政策」受到保護與規範。您同意本公司得依據該政策進行您個人資料的蒐集、處理及利用。該隱私權保護政策為本服務條款之一部分。

第十一條、服務暫停與中斷

本公司將以合理之方式及技術,維護本平台服務之正常運作。但在下列情況下,本公司有權暫停或中斷本服務之全部或一部,且不負任何賠償責任:

  1. 對本平台相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
  2. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。
  3. 因電信或平台公司服務中斷或其他不可歸責於本公司之事由所導致之服務停止或中斷。
  4. 本平台遭外力影響,致資訊不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取,或致系統中斷或不能正常運作時。

第十二條、免責聲明與責任限制

  1. 平台中立性:本平台僅為資訊之媒合平台。本公司不對任何使用者或廠商刊登內容之真實性、正確性、完整性或合法性作任何明示或默示之擔保。您應自行謹慎判斷。
  2. 外部連結:本平台可能包含連至其他平台之連結。該等平台與本公司無關,其內容與安全性由該平台自行負責,本公司不負任何擔保或賠償責任。
  3. 廣告:本平台所刊登之所有廣告內容,均由各該廣告主或代理商所提供,本公司僅為刊登媒介,不對廣告內容負擔保責任。
  4. 風險承擔:您同意在法律允許的最大範圍內,自行承擔使用本平台服務之所有風險。本公司不保證本服務將完全滿足您的需求、安全無誤、不受干擾或永不中斷。
  5. 責任上限:您明確了解並同意,除法律另有規定外,本公司及其關係企業、董事、員工及代理人,無須為您任何直接、間接、附隨、特別、衍生性或懲罰性之損害負責。若依法本公司需負賠償責任時,其責任上限應以您過去三個月內支付予本公司之服務費用總額為限。

第十三條、條款修改與終止

  1. 條款修改:本公司保留隨時修改本服務條款之權利。修改後之條款內容將公布於本平台上,並自公布之日起生效,不另行個別通知。建議您隨時注意該等修改或變更。若您於修改後繼續使用本服務,視為您已同意接受該等修改。
  2. 服務終止:您同意本平台得依其判斷因任何理由,包含但不限基於營運考量、於一定期間未使用、法院或政府機關命令、本服務無法繼續或服務內容實質變更、無法預期之技術或安全因素或問題、您所為詐欺或侵害他人權益或其他違法行為、虛偽交易或其他妨礙平台正常運作之情形、未依約支付費用,或其違反法令及本服務條款之行為,而終止、限制或暫停您使用帳號或本服務之使用,並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。您並同意本平台亦得依其自行之考量,於通知或未通知之情形下,隨時終止或限制您使用本服務或其任何部分。您承認並同意前開終止或限制,本平台得立即關閉、刪除或限制存取您的帳號及您帳號中全部或部分相關資料及檔案,及停止本服務全部或部分之使用。此外,您同意若本服務之使用被終止或限制時,本平台對您或任何第三人均不承擔責任。

第十四條、準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或相關服務所生之爭議,雙方並同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。